CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios ofrecidos bajo la marca PackReformas, titularidad de Comunidad MundoReformas SL, así como la relación contractual entre la empresa prestadora del servicio y la empresa cliente.
1. DATOS DEL PRESTADOR
Denominación social: Comunidad MundoReformas SL
CIF: B75896696
Domicilio social: Muriel 1, Torre del Bierzo, León, 24378, España
Email: info@packreformas.com
Dominio: packreformas.com
2. OBJETO DEL SERVICIO
PackReformas ofrece servicios de consultoría estratégica, dirección comercial externa, estructuración empresarial, captación gestionada y digitalización aplicados exclusivamente a empresas del sector reformas.
El servicio puede incluir, según el plan contratado:
- Diagnóstico estratégico de zona y mercado.
- Estructuración comercial y posicionamiento.
- Gestión de captación y campañas publicitarias.
- Optimización de conversión y cierre.
- Digitalización de procesos de reforma.
- Implantación de infraestructura tecnológica.
- Asistente inteligente integrado en tarjeta digital.
- Dirección estratégica externa.
El alcance concreto vendrá determinado por el plan contratado y el acuerdo específico formalizado entre las partes.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
Los servicios prestados constituyen una obligación de medios y no de resultado.
PackReformas se compromete a aplicar metodología estratégica, estructura y optimización profesional, pero no garantiza resultados económicos específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos, entre ellos:
- Capacidad operativa de la empresa cliente.
- Calidad de ejecución.
- Condiciones del mercado.
- Nivel de implicación del cliente.
4. PROCESO DE INCORPORACIÓN
Antes de formalizar la contratación, se realizará un análisis de viabilidad estratégica y disponibilidad territorial.
PackReformas se reserva el derecho de admisión y podrá rechazar solicitudes si no existe encaje estratégico o disponibilidad de zona.
5. EXCLUSIVIDAD TERRITORIAL
Cuando el plan lo contemple, se otorgará exclusividad territorial por categoría principal en una zona determinada.
La exclusividad se mantendrá mientras exista relación contractual activa y al corriente de pago.
La cancelación del servicio implicará la pérdida automática de la exclusividad territorial.
6. HONORARIOS Y FACTURACIÓN
Los honorarios serán los correspondientes al plan contratado.
La facturación será mensual y deberá abonarse en el plazo acordado.
El impago podrá suponer la suspensión del servicio y la pérdida de exclusividad territorial.
Los precios no incluyen impuestos indirectos aplicables, que se añadirán conforme a la legislación vigente.
7. INVERSIÓN PUBLICITARIA Y CAPTACIÓN
En los planes que incluyan captación gestionada, parte de la cuota mensual podrá destinarse a inversión publicitaria en plataformas digitales (como Google Ads u otras), según la estrategia definida por PackReformas.
Dicha inversión estará integrada dentro del servicio global contratado y será gestionada de forma estratégica y optimizada, sin que necesariamente se desglose de manera individualizada, salvo acuerdo específico.
La asignación y distribución de la inversión podrá ajustarse mensualmente en función de resultados, estacionalidad, zona geográfica y tipo de reforma prioritaria.
PackReformas no garantiza un número determinado de oportunidades o conversiones, comprometiéndose a aplicar metodología profesional de optimización continua.
8. DIGITALIZACIÓN Y TECNOLOGÍA
En los planes que incluyan digitalización o implantación tecnológica:
- PackReformas podrá utilizar herramientas propias o de terceros.
- El acceso a determinadas infraestructuras podrá estar vinculado a la vigencia del contrato.
- La cancelación podrá implicar la pérdida de acceso a dichas herramientas.
9. ASISTENTE INTELIGENTE Y AUTOMATIZACIONES
En los planes que incluyan asistente inteligente o automatizaciones:
- Se trata de herramientas de apoyo comercial.
- No sustituyen la intervención humana en el cierre.
- PackReformas no será responsable de interpretaciones erróneas derivadas del uso indebido de la herramienta.
10. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA CLIENTE
La empresa cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada.
- Aplicar la estructura acordada.
- Disponer de capacidad operativa suficiente.
- No reproducir ni utilizar la metodología fuera del marco contractual.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
La metodología, estructura, documentación estratégica, sistemas y procesos implantados son propiedad intelectual de Comunidad MundoReformas SL.
No podrán reproducirse ni utilizarse fuera del marco contractual sin autorización expresa.
12. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información estratégica, comercial y técnica compartida durante la relación profesional.
13. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN
La duración mínima del servicio será la establecida en el acuerdo específico.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato conforme a las condiciones pactadas.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso la responsabilidad de PackReformas podrá exceder el importe efectivamente abonado por el cliente en los últimos tres meses de servicio.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de León, salvo disposición legal en contrario.
Última actualización: 2026